Proceduce for internal audit AR

B1: RESULT OF MANAGEMENT REVIEW
B2: TO ESTABLISH AUDIT PROGRAMME
B3: TO INFORM INTERNAL AUDIT 
B4: TO IMPLEMENT INTERNAL AUDIT
B5: NC FINDING
B6: CAUSE ANALYSIS CORRECTION OR CORRECTIVE ACTION
B7: FOLLOW UP AUDIT
B8: TO VERIFY EFFECTIVENESS
B9: TO TRANSFER REPORTS TO MANAGEMENT REVIEW MEETING
B10: RECORDS

Quy trình khắc phục phòng ngừa AL

1. Mục đích :
   

Quy định cách thức tiến hành hoạt động khắc phục phòng ngừa nhằm loại bỏ nguyên nhân sự không phù hợp đã xảy ra hay tiềm ẩn để :

• Xử lý một cách có hiệu quả ý kiến của Khách hàng và các báo cáo về sự không phù hợp của sản phẩm. 

2. Phạm vi áp dụng :

2.1 Đối tượng áp dụng : bao gồm các vấn đề liên quan đến sản phẩm, khách hàng, các Quy trình, các Quá trình của Hệ thống.

2.2 Trách nhiệm áp dụng : Tất cả các Đơn vị trực thuộc Công ty THOTH.

3. Tài liệu tham khảo :

·         Tiêu chuẩn Iso 9001:2000.

·         Quy trình giải quyết khiếu khiếu nại THOTH-QT-8.2.1.

·         Quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp  THOTH-QT-8.3.

Quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng AL

1/ Mục đích :

            Quy định cách thức xử lý khiếu nại của KH có hiệu quả nhằm thoả mãn yêu cầu hợp lý của KH, tìm ra nguyên nhân, biện pháp khắc phục phòng ngừa để tránh lặp lại sự không phù hợp.

2/ Phạm vi áp dụng :

            2.1/ Đối tượng áp dụng : Ý kiến của KH sử dụng sản phẩm và dịch vụ do Công ty cung cấp.

            2.2/ Trách nhiệm áp dụng : BGĐ, các BPLQ, XNN.

3. Tài liệu tham khảo :

·         Sổ tay chất lượng của Công ty THOTH : THOTH-STCL.

·         Tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000(E).

·         Quy trình hành động khắc phục THOTH-QT-8.5.2

·         Quy trình hành động phòng ngừa THOTH-QT-8.5.3

4/ Định nghĩa :

BGĐ : Ban Giám đốc / ĐDLĐCL : Đại diện lãnh đạo chất lượng /  TVKT : Tư vấn kỹ thuật / KH : Khách hàng

GĐXN : Giám đốc Xí nghiệp / PKD : Phòng kinh doanh  / XNN : Xí Nghiệp nhựa  /  NB : Nội bộ

Quy trình đánh giá chất lượng lao động AL

1.            Mục đích: Quy định những bước tiến hành đánh giá CLLĐ và những tiêu chuẩn chất lượng lao động nhằm đảm bảo.

-         Mức độ chất lượng hoàn tất nhiệm vụ được giao trong 1 giai đoạn nhất định.

-         Sự tuân thủ kỷ luật lao động và nội quy của Công ty đối với nhân viên.

-         Để Công ty kiểm soát được hiệu quả của quá trình hoạt động, nhằm có thể tiếp tục duy trì hoặc có biện pháp khắc phục phòng ngừa.

2.            Phạm vi áp dụng:

2.1. Đối tượng áp dụng: Ap dụng xếp loại ABC theo định kỳ hàng tháng và hàng năm cho tất cả Cán bộ - CNV đang công tác trong Công ty

2.2. Trách nhiệm áp dụng: PHC, phụ trách cơ sở và các BPLQ.

Mẫu sổ tay chất lượng công ty cổ phần AL

1.    MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG SỔ TAY CHẤT LƯỢNG

1.1 MỤC ĐÍCH :

            Sổ tay chất lượng mô tả cấu trúc Hệ thống quản lý chất lượng và phương pháp quản lý hệ thống chất lượng của Công ty ALTA. Nhằm :

Ø  Đảm bảo Hệ thống quản lý chất lượng của Công ty ALTA hoàn toàn tương thích với Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 : 2000.

Ø  Hệ thống hoá các quá trình và các tài liệu được xây dựng để quản lý hệ thống chất lượng.

Ø  Giới thiệu với các thành viên chủ chốt của Công ty và các bên liên quan khác như Khách hàng, Nhà cung ứng, Tổ chức đánh giá chứng nhận về Công ty ALTA và Hệ thống quản lý chất lượng của Công ty.

Mẫu quy trình quảng cáo sản phẩm 4O

Mục đích: Thiết lập quá trình quảng cáo sản phẩm hiệu quả nhằm đạt được kết quả, hiệu ứng thông tin nhằm hỗ trợ cho công tác bán hàng, tăng chỉ số nhận biết về thương hiệu.

TRÍCH CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH

Bước 01: Đề nghị quảng cáo từ phòng marketing
Bước 02: Tổng hợp trình bày ý tưởng và phân tích chi phí, hiệu quả
Bước 03: Xem xét của giám đốc tiếp thị
Bước 04: Phê duyệt của tổng giám đốc

Mẫu quy trình thống kê thị phần và đánh giá sự thoả mãn của khách hàng toàn quốc 4O

Mục đích của quy trình là - Thống kê thị phần sản phẩm của công ty.- Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng .

TÓM TẮT CÁC MỤC CHÍNH CỦA QUY TRÌNH

Mục 01: Xác định định kỳ 6 tháng đánh giá _To access the situation six months/time

Mục 02: Thu thập thông tin thị phần từ các khu vực _Collection information from areas

Mục 03: Tổng hợp thông tin từ các khu vực/ Summarizing information from areas

Mục 04: Tổng hợp toàn quốc _ Summarizing all the country  

Mẫu quy trình mua hàng tại chi nhánh 4O

Tài liệu này qui định các bước thực hiện công việc đối với quá trình tìm kiếm, đánh giá nhà cung ứng và mua hàng.

Tài liệu này được áp dụng đối với việc thực hiện mua các loại hàng hóa (trừ hóa chất), tại Nhà máy và chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh. 

Việc đánh giá nhà cung ứng không áp dụng đối với các nhà cung ứng có trong danh sách hoặc các mặt hàng không đánh giá do Ban Tổng Giám Đốc duyệt.

Mẫu quy trình quản lý bán hàng BA

Quy trình này được setup với 6 biểu mẫu rất chi tiếc, được thiết kế bởi bộ phận bán hàng của công ty sản xuất phân bón. Nó là nguồn tham khảo hữu ích cho bạn khi cần.

TRÍCH LƯỢC NỘI DUNG CỦA QUY TRÌNH

Bước 01: Nhận kế hoạch bán hàng từ quy trình dự báo bán hàng
Bước 02: Tiếp xúc khách hàng, nhận định, báo giá và đề xuất

Mẫu quy trình đào tạo nhân sự của công ty bất động sản - Sa

Trong một tổ chức thường có 20% nhân viên giỏi, 20% nhân viên khá, 20% nhân viên trung bình, 20% kém và 20% yếu. Để tổ chức mạnh thì cần tỷ lệ nhân sự giỏi, khá lớn cùng một đội ngũ đoàn kết. Một đội ngũ nhân sự giỏi cũng sẽ giúp chúng ta giảm được nhiều rủi ro/ phát huy được nhiều cơ hội.
Tiếc rằng đa phần các doanh nghiệp Việt Nam và các giám đốc nhân sự vẫn chỉ nhìn nhận quá trình đào tạo còn quá nghèo nàn. Quá ít hình thức để đào tạo và thường là đào tạo tập trung.

Mẫu quy trình thống kê phân tích dữ liệu - Sa

Thống kê phân tích dữ liệu là hoạt động vô cùng quan trọng để đảm bảo hoạt động cải tiến các hoạt động trong quá trình sản xuất kinh doanh. Kết quả thống kê phân tích thường là đầu vào của các quyết định và các yêu cầu cải tiến.
Dưới đây là quy trình thống kê phân tích dữ liệu đơn giản mà bạn có thể tham khảo. Nó gồm 1 quy trình và 2 biểu mẫu (yêu cầu thống kê phân tích, báo cáo kết quả thống kê phân tích).